Gratis og hurtig levering

30 dages returnering og tilbagebetaling

12 måneders garanti

FAQs

Bestilling og konto

Hvordan afgiver jeg en ordre?

Du kan vælge de varer, du kan lide, på vores officielle hjemmeside for at afgive ordren, tilføje produktet til indkøbskurven på produktsiden og derefter betale ordren. Eller klik på KØB DET NU direkte for at afgive din ordre.

Hvor meget koster forsendelse?

HomeFitnessCode tilbyder gratis forsendelse for alle ordrer.

Hvordan kan jeg annullere eller ændre min ordre?

Hvis du vil annullere eller ændre ordren, bedes du kontakte os direkte for at få hjælp. Vi svarer dig så hurtigt som muligt, når vi har modtaget e-mailen.

Hvad hvis jeg vil tale med nogen?

Vær opmærksom på, at telefonisk kontakt ikke er mulig. Kontakt os med spørgsmål, bekymringer eller feedback via e-mail. Vi vil sørge for at vende tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.

Kan jeg ændre mine kontooplysninger?

Ja, det kan du! Log ind på din konto med din e-mail og adgangskode for at gennemgå dine kontooplysninger, herunder ordrehistorik og faktureringsdata. Nogle kontooplysninger kan redigeres for at sikre nøjagtighed.

Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?

Hvis du har glemt din adgangskode:
-Klik på knappen Log ind øverst på siden
-Klik på linket "Har du glemt din adgangskode?"
-Indtast din e-mailadresse, så sender vi dig en e-mail, hvor du kan nulstille din adgangskode.

Sådan ændrer du din adgangskode:
-Log ind på din konto
-Klik på linket "Din konto" øverst på siden
-Klik på linket "Skift adgangskode" under Kontoindstillinger

Levering

Hvornår bliver min ordre afsendt?

Varer afsendes typisk fra vores lager efter 1-2 arbejdsdages behandlingstid. Vores lager er lukket i ferier og weekender. Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, vil ikke blive behandlet før den næste arbejdsdag.

Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

Normalt tager forsendelse i gennemsnit 3-4 arbejdsdage. Disse datoer varierer dog på grund af transportørens forsendelsespraksis, leveringssted og de varer, du bestiller.

Hvordan kan jeg tjekke leveringsstatus på min ordre?

Du kan besøge din kontoside ved at klikke på Min konto. Du vil også modtage en e-mail med forsendelsesbekræftelse med sporingsoplysninger, når din vare er klar til at blive sendt fra vores lager.

Hvilke leveringsfirmaer bruger du til at levere varer?

Vi leverer varer via DPD, GLS og DHL.

Returneringer og tilbagebetalinger

Hvad er returpolitikken?

Vi ønsker, at du skal være begejstret for dit køb. Hvis du ikke føler kærligheden, kan du returnere dine produkter inden for 30 dage.

Bemærk:
1) Hvis tilbagebetalingen ikke skyldes et problem med produktkvaliteten, skal du selv betale for returfragten.
2) Hvis du forvolder skade, eller hvis produktet på grund af dine handlinger bliver beskadiget, før du returnerer det til os, forbeholder vi os ret til at opkræve betaling for eventuelle skader.
3) Varerne skal være i nøjagtig samme stand, som de blev modtaget, og i deres originale emballage.

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Du kan sende os en e-mail på support@homefitnesscode.com og angive dit ordrenummer. Vi udsteder et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization), når vi har bekræftet, at dit krav om returnering er acceptabelt.

Hvor lang tid tager det at modtage min refusion?

Tilbagebetalinger vil blive udstedt tilbage til din oprindelige betalingsform (kredit-/debetkort, PayPal-konto) inden for 7 dage efter, at returneringen er behandlet. Normale bankbehandlingstider gælder og kan tage op til en hel faktureringscyklus.

Betaling og sikkerhed

Hvordan kan jeg betale?

Vi accepterer i øjeblikket følgende betalingsmetoder:
-Paypal
-Visa
-American Express
-MasterCard
-Discover
-Apple Pay
-Google Pay
-Klarna
Vi bruger brancheførende teknologi til at beskytte dit kreditkort. Læs venligst vores privatlivspolitik for flere detaljer.

Er mine personlige oplysninger sikre på homefitnesscode.com?

Vi bruger industristandardkryptering kendt som Secure Socket Layer (SSL) for at holde dine ordreoplysninger sikre.

Leder du stadig efter svar?

Hvis de svar, du leder efter, ikke findes i vores FAQ, kan du sende os en e-mail ved at udfylde formularen nedenfor.